Última atualização: 21 de abril de 2025
O portal CASASAPO considera que a privacidade e proteção dos dados dos nossos clientes e utilizadores são da maior importância, e tomamos fortes medidas para proteger a segurança e a integridade de toda a informação.
Para garantir que se sente confiante ao fornecer-nos informações pessoais sempre que comunicar connosco e usufruir dos nossos serviços, descrevemos abaixo as nossas práticas em relação à recolha e ao uso de dados pessoais. Esta política estabelece a base sobre a qual recolhemos, usamos e processamos dados pessoais.
1) Responsável pelo tratamento de dados
2) Qual o tipo de informações pessoais recolhida?
Pode ser pedida informação de identificação pessoal quando existe a solicitação de um serviço, subscrição de comunicações, acesso a áreas com registo obrigatório ou realização de outras atividades no portal.
Podemos recolher e processar as seguintes informações sobre si:
- Informações como nome, telefone ou celular, endereço, interesses, preferências de marketing, informações de crédito (se necessário) e qualquer outra informação pessoal relevante para os serviços que fornecemos. Estas informações podem ser fornecidas ao registar interesse, assinar os nossos serviços, preencher formulários ou solicitar informações;
- Correspondência ou outros tipos de contacto que possa estabelecer connosco;
- Detalhes das suas visitas ao portal, incluindo dados de tráfego, registos da web ou outros dados de comunicação e os recursos que utiliza, também podem ser recolhidos.
Não existe a obrigatoriedade de fornecimento de informações pessoais, sendo essa uma decisão do utilizador. No entanto, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a subscrição de serviços ou aceder a determinadas áreas ou serviços do portal.
Ao visitar o portal, são recolhidas informações como o endereço IP, nome do domínio, entre outras. Estas informações, em conjunto com os dados facultados, permitem-nos personalizar melhor a visita do utilizador.
As informações que nos fornecer podem ser também utilizadas para processar transações, mas também podem ser usadas para processamento de dados internos, como a compilação de informações estatísticas sobre os seus interesses e a utilização do CASASAPO.
3) Integração da sua conta Google no portal CASASAPO
3.1) O que acontece ao integrar a sua conta Google com o portal CASASAPO?
3.2) Quais são os dados que recebemos quando faz uma integração com a sua conta Google?
3.3) Quem tem acesso aos seus dados quando faz a integração da sua conta Google?
4) Integração da sua conta Facebook no portal CASASAPO
4.1) O que acontece ao integrar a sua conta Facebook com o portal CASASAPO?
4.2) Quais são os dados que recebemos quando faz uma integração com a sua conta Facebook?
4.3) Quem tem acesso aos seus dados quando faz a integração da sua conta Facebook?
5) Como são utilizadas as informações recolhidas?
O portal CASASAPO irá recolher, registar, armazenar e utilizar os seus dados pessoais das seguintes formas:
- Fornecer informações sobre novos produtos ou serviços, atualizações de produtos, envio de newsletters comerciais, SMS, e-mails informativos e pesquisas sobre futuros produtos ou melhoramentos;
- Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer serviços subscritos;
- Notificar sobre alterações aos nossos produtos e serviços;
- Disponibilização de ofertas especiais que possam ser do interesse do utilizador;
- Barómetro de criação e melhoramento de produtos e serviços que satisfaçam as necessidades do utilizador;
- Criação de conteúdos relevantes para o utilizador;
- Encontrar rapidamente serviços ou informações sobre produtos importantes para o utilizador.
Em casos diferentes dos supracitados, usaremos apenas o email e número de telemóvel para enviar comunicações de marketing direto (por email, notificações, WhatsApp, SMS ou chamadas telefónicas) se tiver dado o seu consentimento para tal, ao assinalar a quadrícula relevante quando se registou nos nossos Serviços.
O utilizador, em qualquer momento, pode aceder à sua conta através da página de perfil, para retificar os seus dados pessoais ou proceder à eliminação da conta. Consulte o tutorial aqui. A eliminação da conta inclui a remoção de todos os dados associados à mesma.
Pode igualmente exercer os seus direitos e entrar em contacto connosco através do nosso Formulário de Contacto ou através do email geral@casasapo.pt.
6) Como é feita a proteção das informações pessoais?
De modo a garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e diversos níveis de proteção. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas são acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações.
Não obstante a estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo. Embora reunamos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.
7) Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?
Além das empresas do grupo CASASAPO, e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Poderá a qualquer altura optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido, pode ser efetuado através da nossa página contactos ou simplesmente através de um e-mail para comunicacao@janeladigital.com.
8) Quem administra as informações pessoais?
9) Links
10) Durante quanto tempo o CASASAPO irá manter os meus dados pessoais?
12) Eliminar conta
Para o utilizador eliminar conta, em qualquer momento, pode aceder através da página de perfil. Consulte o tutorial aqui. A eliminação da conta inclui a remoção de todos os dados associados à mesma.
Pode igualmente exercer outros direitos indicados neste documento através da comunicacao@casasapo.pt.
12) Que informação de Cookies é guardada?
O uso do nosso portal resultará na colocação de cookies no seu computador, nas categorias definidas abaixo:
- Obrigatórios – Os cookies são usados para armazenar e manter informações dos visitantes, permitindo determinar preferências, ajudar no preenchimento de formulários, permitir o acesso a áreas privadas do portal e onde seja necessária autenticação, bem como recolher dados de desempenho, origem e hora de acesso ao website.
- De sessão – Cookies temporários que permanecem no ficheiro de cookies do navegador até o utilizador sair do portal. A informação obtida serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e oferecer uma melhor experiência de navegação.
- Publicidade programática – Cookies de publicidade programática permitem direcionar a publicidade de acordo com os interesses de cada utilizador, oferecendo campanhas publicitárias ajustadas aos seus gostos. Também limitam o número de vezes que um anúncio é exibido, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso do portal.
Estes cookies são utilizados para os seguintes fins:
- Permitir a navegação em websites e utilização de aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do portal. Sem estes cookies, os serviços necessários não podem ser fornecidos;
- Guardar as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário reconfigurá-lo sempre que o visitar;
- Garantir a segurança da sua conta;
- Melhorar o desempenho das páginas web;
- Assegurar o processo de subscrição do serviço.